Întrebări și răspunsuri
Am adunat mai jos câteva dintre cele mai frecvente întrebări și răspunsuri pentru tine.
Am adunat mai jos câteva dintre cele mai frecvente întrebări și răspunsuri pentru tine.
Nu, Pactic este noul nostru brand pentru clienții business. Nu este nevoie să teînregistrezi din nou, te poți autentifica cu emailul si parola existente.
Nu, vom începe să măsurăm volumul mediu de expedieri numai de la primul transport înregistrat.
Prin paoul de administare Pactic, poți înregistra și gestiona activitățile logistice legate de comenzile magazinului tău online, într-un singur loc. Poți importa comenzile de pe mai multe platforme e-commerce, către mai mulți furnizori de curierat naționali și internaționali. Tipărirea tuturor etichetelor deodată, descărcarea rapoartelor ramburs și facturile, sunt alte funcționalități disponibile pe platforma noastră cu un singur click. În prezent, sunt disponibile următoarele integrări: ShopRenter, UNAS, Woocommerce, eMag, Shopify, precum și posibilitatea de integrare cu magazine dezvoltate la comandă.
Da, tarifele noastre de transport includ aproape toate suprataxele, ca de exemplu taxa de combustibil, taxe rutiere, taxe vamale etc.
Nu, vom aloca discountul pentru contul tău de utilizator pe baza volumelor estimate comunicate inițial de îndată ce se va activa contul tău business. Ulterior, discountul se va aloca automat pe baza volumului mediu lunar de comenzi înregistrate realmente prin platforma noastră.
În mod normal, stabilim întâlniri față în față numai cu clienții Enterprise. Însă, dacă ai cerințe speciale, care nu pot fi discutate la telefon, te rugăm să ne contactezi pentru a stabili o întâlnire, de comun acord.
Da, se pot adăuga mai mulți utilizatori pentru un cont business. Contactează echipa noastră de vânzări pentru a opera modificările. Acest serviciu este gratuit.
Tarifele vor fi actualizate cu un discount superior sau inferior în mod automat în funcție de volumul mediu de livrări lunar. Vei primi notificări prin email despre actualizarea pachetului tarifar. Poți vizualiza întotdeauna tariful actual pentru contul tău de client business în platforma Pactic. Tipul pachetului pentru serviciile de livrare interne și internaționale aplicat contului tău va fi afișat în secțiunea unde apare adresa de facturare.
Da, desigur, putem să agreăm o soluție potrivită pentru tine. Te rugăm să ne informezi cu privire la nevoile tale și îți putem configura contul în consecință.
Poți aplica în continuare pentru un cont business, pentru a benefia de reduceri pe baza volumelor înregistrate. Putem oferi termeni de plată pentru companii din alte țări doar după o evaluare sau în anumite condiții speciale. Altfel, ai posibilitatea să plătești comenzile punctual, atunci când le plasezi, printr-una dintre metodele de plată afișate pe site.
Îți recomandăm să înregistrezi un cont de client standard pe Allpacka.ro și să plătești comenzile punctual, atunci când le plasezi, printr-una dintre metodele de plată afișate pe site. După ce vei avea un număr stabil de transporturi (cel puțin 10 livrări naționale și/sau 2 livrări internaționale pe lună) și ești încrezător că poți menține acest volum de expedieri lunar, ne poți solicita crearea unui cont business.
Igen, a szállítási árak tartalmaznak majdnem minden pótdíjat, például az üzemanyag, az autópályadíjak stb.
A Pactic Dashboardon egy helyen tudja nyilvántartani és kezelni a megrendeléseihez tartozó logisztikai feladatokat, továbbá egy platformról több szállítónak is tud megrendeléseket átadni. A tömeges címkenyomtatás, utánvét elszámolások, számlák is egy kattintással elérhetőek a platformunkon.
Szerződött partnereinknek, Üzleti tarifacsomag, azaz 25 havi csomagfeladástól tudunk biztosítani webshopos integrációt ShopRenter, UNAS, Woocommerce, eMag, Shopify webáruházakhoz, illetve egyedileg fejlesztett oldalakhoz is.
Nem, csak az első rendelés leadásától számoljuk a rendelési mennyiséget.
Sumele colectate pentru serviciul ramburs sunt transferate de două ori pe săptămână. În mod formal, sumele ramburs trebuie să fie transferate în termen de maxim 14 zile de la data livrării. Cu toate acestea, de obicei sumele ramburs sunt transferate în contul bancar colector comunicat la plasarea comenzii în termen de 3-4 zile de la livrarea coletelor.
Facturile pentru clienții cu contract sunt emise la fiecare două săptămâni, cu un termen de plată de 7 zile de la recepție. Se poate încheia un contract numai de la minimum 20 de coletepe lună, adică începând cu pachetul tarifar Business.
Igen, a szállítási árak tartalmaznak majdnem minden pótdíjat, például az üzemanyag, az autópályadíjak stb.
A Pactic Dashboardon egy helyen tudja nyilvántartani és kezelni a megrendeléseihez tartozó logisztikai feladatokat, továbbá egy platformról több szállítónak is tud megrendeléseket átadni. A tömeges címkenyomtatás, utánvét elszámolások, számlák is egy kattintással elérhetőek a platformunkon.
Szerződött partnereinknek, Üzleti tarifacsomag, azaz 25 havi csomagfeladástól tudunk biztosítani webshopos integrációt ShopRenter, UNAS, Woocommerce, eMag, Shopify webáruházakhoz, illetve egyedileg fejlesztett oldalakhoz is.
Nem, csak az első rendelés leadásától számoljuk a rendelési mennyiséget.
Geam de sticlă, fereastră încadrată, raft/mobilier din sticlă, ușă vitrată, candelabru de sticlă, vază, bibelouri, porțelan, veselă, ceramică, parbriz pentru autoturism, gresie, faianță, oglindă etc.)
Orice tub tip spray cosmetic sau de uz casnic, odorizant, parfum, dispozitiv medical etc.
Inclusiv fluide corporale și probe de ţesut
brânză, iaurt, margarină, unt, lapte etc.
Bani în numerar (bani de hârtie sau monedă) în orice valută, mijloace de plată care înlocuiesc banii în numerar: de exemplu card bancar, card debit, bonuri de masă, tichete de vacanţă, hârtii valorice (precum documente emise de către autorităţi ale statului, cartele de telefon pre-pay, cartelele SIM activate, timbre nefolosite, vinieta etc.
conform legii, toate obiectele mai vechi de 50 de ani sunt incluse în această categorie
Interzis în America sau într-o țară către care este tranzit prin America (de exemplu, Canada, Mexic etc.)
Criteriile de ambalare sunt stabilite prin Termeni si Conditii Generale de Transport, care pot fi consultați mai jos
carabină, pușcă, muniţie, componente ale armei de foc etc.
arme de înjunghiere, de tăiere, cutite, topor etc., orice instrumente periculoase pentru oameni și animale, care pot curma viaţa etc.
Materiale periculoase omului si animalelor: materiale explozive, explozibili, materiale inflamabile, materiale cu efecte toxice sau caustice, materiale radioactive, materiale infecţioase sau cu risc de infecţie, soluţii periculoase omului, respectiv orice alte materiale, care pot avea efecte nefavorabile, din cauza caracteristicilor sale, asupra celorlalte trimiteri postale respectiv asupra personalului
Masă, scaun, măsuță de cafea, masă din sticlă, pat, fotoliu, canapea, șifonier, dulap, vitrină etc.
chiuveta, cada, vas de toaleta, cabina de dus etc.
mașina de spălat, aragaz, cuptor, frigider etc.
detergent și toate lichidele și prafurile de curăţat
(lac de unghii, acetonă, parfum, loţiune după bărbierit, tincturi etc.)
Baterie externă, baterie auto, baterie creion, baterie suport etc.
explozivi, substanțe toxice sau corozive, substanțe radioactive, substanțe infecțioase, substanțe periculoase pentru oameni sau orice altă substanță care, din cauza naturii lor, poate afecta negativ mediul înconjurător și sănătatea omului
spray cu gaz
benzină, motorină, păcură, gaz lichefiat etc.
Capotă, ușă, spoiler, bara de protecție etc.
parbriz, transmisie, cutie de viteză etc., care sunt uzate, conțin ulei sau combustibil
Produse ambalate necorespunzător
Produse neambalate
Pachete lipite/legate între ele
Materiale sau produse lichide, ușor de dezintegrat
Livrare la o cutia poștală
Expedieri ambalate într-o valiză sau geantă de voiaj
Ambalarea se realizează conform caracteristicilor, naturii, formei, greutăţii conţinutului, trimiterea postala se va ambala de aşa manieră ca ambalajul să protejeze conţinutul din interior. Pentru înveliș se va alege un ambalaj curat, opac care nu permite vizualizarea continutului, care nu va împiedica însă lizibilitatea adresei și pe suprafaţa căreia se pot lipi ușor și durabil adresa și alte semne, etichete, indicii/marcaje. Ambalare se realizează numai în cutii din carton dur, neutilizate.
Trimiterile poştale care conţin bunuri fragile vor trebui ambalate corespunzător de către expeditor, se vor utiliza materiale de umplere si de amortizare de jur imprejurul obiectelor (talaş, polistiren antişoc sau alt material care atenuează şocul mecanic) si se va ține cont de rezistența și durabilitatea ambalajelor alese in conformitate cu continutul (obiectele fragile plate ar trebui să aibă separatoare de protecție, discurile informatice trebuie protejate cu materiale speciale cu bule, marginile ascuțite ale bunurilor trebuie protejate cu material de susținere, bine securizate; bunurile de valoare trebuie protejate cu ambalaje din carton cel putin dublu; pentru cutiile din lemn trebuie verificate/securizate colțurile și capacul trebuie inchis etans). Se va aplica inscripţia „Fragil”.
Transportabilitatea este convenită cu partenerii transport de către Pactic. Pachetele sunt livrate de companiile de curierat partenere.
Numai și numai expeditorul răspunde de ambalarea corectă a trimiterii postale. Cererile de despăgubire pot fi făcute numai în cazul în care pachetul a fost ambalat corespunzător, conform regulilor de mai sus și nu conține produse interzise. Te rugăm să trimiteți sesizările la adresa de e-mail sales_ro@pactic.com.
Lista articolelor interzise de mai sus nu este definitivă. Pactic își rezervă dreptul de a o schimba.
Laptopuri, notebook-uri.
Monitoare, calculatoare, proiectoare.
Obiecte de uz casnic (filtru de cafea, cuptor cu microunde, televizor etc).
Mobilier demontat (necesită o cutie corespunzătoare, cu protecţie adecvată și ambalate corect).
Sticle cu vin sau alte bauturi neinterzise la transport.
Opera de arta, arta decorativa care nu fac parte din patrimoniu național (tablou, pictura, statuieta, etc)
Condiții speciale: Se folosesc numai cutii de carton gros, neutilizate, orice spațiu gol se va umple cu materiale antisoc, de exemplu cu chips-uri de polistiren. Se trimit fotografii la Pactic, pentru a confirma împreună cu curierul caracterul adecvat al ambalajului. Confirmarea faptului că ambalajul este adecvat nu constituie o acceptare a răspunderii în cazul în care conținutul ambalajului este deteriorat în timpul tranzitului.
Această listă nu este finală și PACTIC își rezervă dreptul de a o schimba în orice moment.
Dimensiuni maxime /colet: 120 x 80 x 80 cm
Greutate maximă/colet: 70 kg
Dimensiuni maxime /palet: 120 x 100 x 160 cm
Greutate maximă/palet: 1000 kg
Greutatea facturabilă va lua în calcul cea mai mare valoare între greutatea fizică și cea volumetrică [(L x l x H)/6000]
Dimensiuni maxime: Lungime 60 cm/ Lățime 50 cm / Înălțime 30 cm
Livrări naționale – Greutate maximă/colet: 31 kg
Livrări internaționale – Greutate maximă/colet: 31 kg
Greutatea facturabilă va lua în calcul cea mai mare valoare între greutatea fizică și cea volumetrică [(L x l x H)/6000]
Circumferinţă maximă = lungime + (2x înălţime + 2x lăţime): 300 cm
Lungime maximă admisă: 175 cm
Livrări naționale – Greutate maximă/colet: 31 kg
Livrări internaționale – Greutate maximă/colet: 31 kg
Greutatea facturabilă va lua în calcul cea mai mare valoare între greutatea fizică și cea volumetrică [(L x l x H)/6000]
Dimensiunea maximă colet: 120 x 80 x 110 cm
Dimensiunea maximă plic: 35 x 25 cm
Greutatea maximă documente: 300 g
Greutatea maximă colet: 31 kg
Greutatea facturabilă va lua în calcul cea mai mare valoare între greutatea fizică și cea volumetrică [(L x l x H)/6000]
Circumferinţă maximă = [1x lungime + (2x înălţime + 2x lăţime) = 300 cm]
Lungime maximă admisă: 200 cm
Livrări naționale – Greutate maximă/colet: 31 kg
Livrări internaționale – Greutate maximă/colet: 40 kg
Lungime maximă colet: 200 cm
Circumferință maximă colet (2*H+2*W+L): 340 cm
Greutatea maximă colet: 38 kg
Greutatea facturabilă va lua în calcul cea mai mare valoare între greutatea fizică și cea volumetrică [(L x l x H)/6000]
Circumferinţă maximă = lungime + (2x înălţime + 2x lăţime): 330 cm
În cazul în care circumferinţa este mai mare de 330 cm se va aplica un cost suplimentar.
Greutate maximă/colet: 70kg
Greutatea facturabilă va lua în calcul cea mai mare valoare între greutatea fizică și cea volumetrică [(L x l x H)/6000]
Circumferința coletului: 120 X 80 cm / Înălțimea maximă admisă: 140 cm
Greutatea maximă nu trebuie să depășească 1000 kg
Este important să se specifice date reale și exacte cu privire la dimensiunile și greutatea coletului în timpul procesului de comandă. Începând cu 1 ianuarie 2021, pe teritoriul României se acceptă doar trimiteri poștale cu o greutate de maxim 31,5 kg. Daca pachetul este mai greu, este posibil să fie ridicat, dar pachetul se va bloca în depozit după cântărire. În funcție de caz pot aparea taxe suplimentare sau coletul se va returna expeditorului. Returul nu va fi facturat, dar taxa plătită pentru comandă nu va fi rambursată.
Datorită celor de mai sus, este foarte important să furnizezi dimensiunile si greutatea exacte ale coletului pentru calcularea prețului și depunerea comenzii.
Serviciul crossborder este o livrare transfrontalieră consolidată, prin care se pot expedia colete în majoritatea țărilor europene la un preț competitiv și cu un timp de livrare favorabil, precum și o gestiune ușoară a retururilor.
Pentru activarea serviciilor transfrontaliere, este nevoie de minimum 100 de pachete internaționale pe lună.
Da, se pot adăuga mai mulți utilizatori pentru aceeași companie. Contactează echipa noastră de vânzări pentru a opera setările. Acest serviciu este gratuit.
Dacă ai anumite nevoi speciale pe care dorești să le detaliezi și despre care nu putem vorbi la telefon, contactează echipa noastră de vânzări pentru a stabili o întâlnire online sau față în față, în măsura în care este posibil. Nu avem reprezentanți în toate județele, însă pentru cazuri speciale se pot găsi soluții.
Prin platforma business Pactic, poți înregistra și gestiona activitățile logistice legate de comenzile magazinului tău online, într-un singur loc. Poți importa comenzile cumulate de pe mai multe platforme e-commerce și le poți distribui către mai mulți furnizori de servicii de curierat, atât în țară cât și în străinătate. Tipărirea tuturor etichetelor deodată sau descărcarea rapoartelor ramburs și facturilor, sunt alte facilități disponibile pe platforma noastră cu un singur click. În prezent, următoarele integrări sunt disponibile: ShopRenter, UNAS, Woocommerce, eMag, Shopify, dar este posibilă și integrarea API pentru site-urile dezvoltate la comandă.
Da, tarifele de expediere includ aproape toate taxele suplimentare, cum ar fi taxele pentru combustibil, km suplimentari etc. Pot exista taxe pentru serviciu ramburs, asigurare și returul coletului, evidențiate separat în oferta transmisă.
Da, prin majoritatea partenerilor de transport transfrontalier, serviciul de ramburs este disponibil. Transfer sumelor încasate se operează săptămânal.
Igen, a szállítási árak tartalmaznak majdnem minden pótdíjat, például az üzemanyag, az autópályadíjak stb.
A Pactic Dashboardon egy helyen tudja nyilvántartani és kezelni a megrendeléseihez tartozó logisztikai feladatokat, továbbá egy platformról több szállítónak is tud megrendeléseket átadni. A tömeges címkenyomtatás, utánvét elszámolások, számlák is egy kattintással elérhetőek a platformunkon.
Szerződött partnereinknek, Üzleti tarifacsomag, azaz 25 havi csomagfeladástól tudunk biztosítani webshopos integrációt ShopRenter, UNAS, Woocommerce, eMag, Shopify webáruházakhoz, illetve egyedileg fejlesztett oldalakhoz is.
Nem, csak az első rendelés leadásától számoljuk a rendelési mennyiséget.
Facturile pentru serviciile de curierat se emit la fiecare două săptămâni, cu un termen de plată de 7 zile de la recepția facturii. Facturile se trimit doar în format electronic, pe o adresă de email agreată în prealabil.
Prin majoritatea partenerilor de transport cross-border, serviciul ramburs este disponibil. Sumele se pot achita de destinatari numerar sau prin card, în funcție de firma de curierat care efectuează livrarea. Transferul în contul expeditorului se realizează săptămânal.
Geam de sticlă, fereastră încadrată, raft/mobilier din sticlă, ușă vitrată, candelabru de sticlă, vază, bibelouri, porțelan, veselă, ceramică, parbriz pentru autoturism, gresie, faianță, oglindă etc.)
Orice tub tip spray cosmetic sau de uz casnic, odorizant, parfum, dispozitiv medical etc.
Inclusiv fluide corporale și probe de ţesut
brânză, iaurt, margarină, unt, lapte etc.
Bani în numerar (bani de hârtie sau monedă) în orice valută, mijloace de plată care înlocuiesc banii în numerar: de exemplu card bancar, card debit, bonuri de masă, tichete de vacanţă, hârtii valorice (precum documente emise de către autorităţi ale statului, cartele de telefon pre-pay, cartelele SIM activate, timbre nefolosite, vinieta etc.
conform legii, toate obiectele mai vechi de 50 de ani sunt incluse în această categorie
Interzis în America sau într-o țară către care este tranzit prin America (de exemplu, Canada, Mexic etc.)
Criteriile de ambalare sunt stabilite prin Termeni si Conditii Generale de Transport, care pot fi consultați mai jos
carabină, pușcă, muniţie, componente ale armei de foc etc.
arme de înjunghiere, de tăiere, cutite, topor etc., orice instrumente periculoase pentru oameni și animale, care pot curma viaţa etc.
Materiale periculoase omului si animalelor: materiale explozive, explozibili, materiale inflamabile, materiale cu efecte toxice sau caustice, materiale radioactive, materiale infecţioase sau cu risc de infecţie, soluţii periculoase omului, respectiv orice alte materiale, care pot avea efecte nefavorabile, din cauza caracteristicilor sale, asupra celorlalte trimiteri postale respectiv asupra personalului
Masă, scaun, măsuță de cafea, masă din sticlă, pat, fotoliu, canapea, șifonier, dulap, vitrină etc.
chiuveta, cada, vas de toaleta, cabina de dus etc.
mașina de spălat, aragaz, cuptor, frigider etc.
detergent și toate lichidele și prafurile de curăţat
(lac de unghii, acetonă, parfum, loţiune după bărbierit, tincturi etc.)
Baterie externă, baterie auto, baterie creion, baterie suport etc.
explozivi, substanțe toxice sau corozive, substanțe radioactive, substanțe infecțioase, substanțe periculoase pentru oameni sau orice altă substanță care, din cauza naturii lor, poate afecta negativ mediul înconjurător și sănătatea omului
spray cu gaz
benzină, motorină, păcură, gaz lichefiat etc.
Capotă, ușă, spoiler, bara de protecție etc.
parbriz, transmisie, cutie de viteză etc., care sunt uzate, conțin ulei sau combustibil
Produse ambalate necorespunzător
Produse neambalate
Pachete lipite/legate între ele
Materiale sau produse lichide, ușor de dezintegrat
Livrare la o cutia poștală
Expedieri ambalate într-o valiză sau geantă de voiaj
Ambalarea se realizează conform caracteristicilor, naturii, formei, greutăţii conţinutului, trimiterea postala se va ambala de aşa manieră ca ambalajul să protejeze conţinutul din interior. Pentru înveliș se va alege un ambalaj curat, opac care nu permite vizualizarea continutului, care nu va împiedica însă lizibilitatea adresei și pe suprafaţa căreia se pot lipi ușor și durabil adresa și alte semne, etichete, indicii/marcaje. Ambalare se realizează numai în cutii din carton dur, neutilizate.
Trimiterile poştale care conţin bunuri fragile vor trebui ambalate corespunzător de către expeditor, se vor utiliza materiale de umplere si de amortizare de jur imprejurul obiectelor (talaş, polistiren antişoc sau alt material care atenuează şocul mecanic) si se va ține cont de rezistența și durabilitatea ambalajelor alese in conformitate cu continutul (obiectele fragile plate ar trebui să aibă separatoare de protecție, discurile informatice trebuie protejate cu materiale speciale cu bule, marginile ascuțite ale bunurilor trebuie protejate cu material de susținere, bine securizate; bunurile de valoare trebuie protejate cu ambalaje din carton cel putin dublu; pentru cutiile din lemn trebuie verificate/securizate colțurile și capacul trebuie inchis etans). Se va aplica inscripţia „Fragil”.
Transportabilitatea este convenită cu partenerii transport de către Pactic. Pachetele sunt livrate de companiile de curierat partenere.
Numai și numai expeditorul răspunde de ambalarea corectă a trimiterii postale. Cererile de despăgubire pot fi făcute numai în cazul în care pachetul a fost ambalat corespunzător, conform regulilor de mai sus și nu conține produse interzise. Te rugăm să trimiteți sesizările la adresa de e-mail sales_ro@pactic.com.
Lista articolelor interzise de mai sus nu este definitivă. Pactic își rezervă dreptul de a o schimba.
Laptopuri, notebook-uri.
Monitoare, calculatoare, proiectoare.
Obiecte de uz casnic (filtru de cafea, cuptor cu microunde, televizor etc).
Mobilier demontat (necesită o cutie corespunzătoare, cu protecţie adecvată și ambalate corect).
Sticle cu vin sau alte bauturi neinterzise la transport.
Opera de arta, arta decorativa care nu fac parte din patrimoniu național (tablou, pictura, statuieta, etc)
Condiții speciale: Se folosesc numai cutii de carton gros, neutilizate, orice spațiu gol se va umple cu materiale antisoc, de exemplu cu chips-uri de polistiren. Se trimit fotografii la Pactic, pentru a confirma împreună cu curierul caracterul adecvat al ambalajului. Confirmarea faptului că ambalajul este adecvat nu constituie o acceptare a răspunderii în cazul în care conținutul ambalajului este deteriorat în timpul tranzitului.
Această listă nu este finală și PACTIC își rezervă dreptul de a o schimba în orice moment.
Dimensiuni maxime /colet: 120 x 80 x 80 cm
Greutate maximă/colet: 70 kg
Dimensiuni maxime /palet: 120 x 100 x 160 cm
Greutate maximă/palet: 1000 kg
Greutatea facturabilă va lua în calcul cea mai mare valoare între greutatea fizică și cea volumetrică [(L x l x H)/6000]
Dimensiuni maxime: Lungime 60 cm/ Lățime 50 cm / Înălțime 30 cm
Livrări naționale – Greutate maximă/colet: 31 kg
Livrări internaționale – Greutate maximă/colet: 31 kg
Greutatea facturabilă va lua în calcul cea mai mare valoare între greutatea fizică și cea volumetrică [(L x l x H)/6000]
Circumferinţă maximă = lungime + (2x înălţime + 2x lăţime): 300 cm
Lungime maximă admisă: 175 cm
Livrări naționale – Greutate maximă/colet: 31 kg
Livrări internaționale – Greutate maximă/colet: 31 kg
Greutatea facturabilă va lua în calcul cea mai mare valoare între greutatea fizică și cea volumetrică [(L x l x H)/6000]
Dimensiunea maximă colet: 120 x 80 x 110 cm
Dimensiunea maximă plic: 35 x 25 cm
Greutatea maximă documente: 300 g
Greutatea maximă colet: 31 kg
Greutatea facturabilă va lua în calcul cea mai mare valoare între greutatea fizică și cea volumetrică [(L x l x H)/6000]
Circumferinţă maximă = [1x lungime + (2x înălţime + 2x lăţime) = 300 cm]
Lungime maximă admisă: 200 cm
Livrări naționale – Greutate maximă/colet: 31 kg
Livrări internaționale – Greutate maximă/colet: 40 kg
Lungime maximă colet: 200 cm
Circumferință maximă colet (2*H+2*W+L): 340 cm
Greutatea maximă colet: 38 kg
Greutatea facturabilă va lua în calcul cea mai mare valoare între greutatea fizică și cea volumetrică [(L x l x H)/6000]
Circumferinţă maximă = lungime + (2x înălţime + 2x lăţime): 330 cm
În cazul în care circumferinţa este mai mare de 330 cm se va aplica un cost suplimentar.
Greutate maximă/colet: 70kg
Greutatea facturabilă va lua în calcul cea mai mare valoare între greutatea fizică și cea volumetrică [(L x l x H)/6000]
Circumferința coletului: 120 X 80 cm / Înălțimea maximă admisă: 140 cm
Greutatea maximă nu trebuie să depășească 1000 kg
Este important să se specifice date reale și exacte cu privire la dimensiunile și greutatea coletului în timpul procesului de comandă. Începând cu 1 ianuarie 2021, pe teritoriul României se acceptă doar trimiteri poștale cu o greutate de maxim 31,5 kg. Daca pachetul este mai greu, este posibil să fie ridicat, dar pachetul se va bloca în depozit după cântărire. În funcție de caz pot aparea taxe suplimentare sau coletul se va returna expeditorului. Returul nu va fi facturat, dar taxa plătită pentru comandă nu va fi rambursată.
Datorită celor de mai sus, este foarte important să furnizezi dimensiunile si greutatea exacte ale coletului pentru calcularea prețului și depunerea comenzii.
Contactează-ne prin email sau telefon:
sales_ro@pactic.com / +4 0359 630 000
