Kérdések és válaszok
Kérdésed van a szolgáltatásainkkal kapcsolatban? Nézz körül a Gyakran Ismételt Kérdések között, ahol részletes információt találsz a szolgáltatástípusokról, utánvétről és egyéb csomagfeladással kapcsolatos kérdésekről.
Kérdésed van a szolgáltatásainkkal kapcsolatban? Nézz körül a Gyakran Ismételt Kérdések között, ahol részletes információt találsz a szolgáltatástípusokról, utánvétről és egyéb csomagfeladással kapcsolatos kérdésekről.
Nem, a Pactic a Fürgefutár.hu üzleti ügyfeleinek szóló új márkája, nem szükséges új regisztrációt leadnod.
Festmények és műalkotások biztosítását partnereink nem tudják vállalni. Amennyiben biztosítással kívánja feladni a tartalmat, harmadik fél segítségét szükséges igénybe venni, a Pactic rendszerén belül ez nem végezhető el.
Biztosítás külön igényelhető mindegyik partnerünknél. A biztosítás az alábbi káreseményekre köthetők:
Nem érvényesíthető kárigénylés azokban az esetekben, ha a csomagtartalom nem sérült, de maga a csomagolás igen. Nem élhetsz kárigényléssel abban az esetben sem, ha az áru sérült, de a csomagolás nem.
Nem érvényesíthető kárigénylés (késés, sérülés, eltűnt) azokra a tárgyakra, küldeményekre, amelyek a Csomagszállítás és feladás kérdéseknél szerepelnek.
Fontos! Szállításból kizárt, tiltott, saját felelősségre feladható árutartalom egybecsomagolása más, szabályos árutartalommal, nem teszi lehetővé sérülés esetén a kártérítést. A futárpartnerek elutasítják a kárigényt, ha a csomagban tiltott árutartalom is volt.
Az Érték alapú kártérítés (biztosítás) nem terjed ki:
– a nem megfelelő csomagolás miatt bekövetkező károkra;
– a késés miatt bekövetkező értékcsökkenésből eredő veszteségekre;
– elkerülhetetlen vagy természeti, elemi csapás által okozott veszteségre vagy kárra.
A biztosítás igénylése és megkötése nem jelent automatikus kártérítést! Bizonyítanod kell, hogy a küldeményed a gyűjtőszállításnak megfelelően volt csomagolva ezért a biztosított küldeményeknél erősen javasoljuk a fényképek készítését.
A saját felelősséggel feladható tárgyakra a biztosítás és kárigénylés csak eltűnés esetén érvényesíthető. Sérülés, részleges sérülés esetén nem.
Ne feledd! A biztosított értéket igazolnod kell számlával vagy értéknyilatkozattal.
Abban az esetben, ha megtörtént a baj, a reklamációt a kárigény bejelentő lapon add le.
A biztosítás költségek:
A GLS-t választottad?
A belföldi GLS csomagokat az alábbi értékekre lehet biztosítani:
0 – 50 000 Ft 500 Ft + Áfa
50 000 Ft – 100 000 Ft 3000 Ft + Áfa
100 000 Ft – 200 000 Ft 4000 Ft + Áfa
200 000 Ft – 350 000 Ft 6000 Ft + Áfa
350 000 Ft – 500 000 Ft 7500 Ft + Áfa
A nemzetközi GLS csomagokat az alábbi értékekre lehet biztosítani:
0 – 50 000 Ft 2000 Ft + Áfa
50 000 Ft – 100 000 Ft 3000 Ft + Áfa
100 000 Ft – 200 000 Ft 4000 Ft + Áfa
A DPD-t választottad?
A DPD belföldi küldeményeit maximum 150.000 Ft-it lehet értékbiztosítani.
0 – 50.000 Ft 100 Ft + Áfa
50.001 – 100.000 Ft 743 Ft + Áfa
100.001 – 150.000 Ft 857 Ft + Áfa
A DPD nemzetközi csomagokat maximum 500.000 Ft-ig lehet értékbiztosítani.
0 – 100.000 Ft 743 Ft + Áfa
100.001 – 182.000 Ft 857 Ft + Áfa
182.001 – 350.000 Ft 1071 Ft + Áfa
350.001 – 500.000 Ft 1714 Ft +Áfa
A Sameday-t választottad?
Biztosítás költségek partnerünk esetében:
0 – 10.000 Ft díjmentes
10.001 – 25.000 Ft 275 Ft + Áfa
25.001 – 50.000 Ft 550 Ft + Áfa
50.001 – 100.000 Ft 1100 Ft + Áfa
100.001 – 150.000 Ft 1650 Ft + Áfa
150.001 - 200.000 Ft 2200 Ft + Áfa
200.001 - 300.000 Ft 3300 Ft + Áfa
300.001 - 400.000 Ft 4400 Ft + Áfa
400.001 - 500.000 Ft 5500 Ft + Áfa
A UPS-t választottad?
Ha a csomagodat a UPS vitte el, akkor a csomag biztosításának díja benne van a szállítási díjban, ha a csomag értéke 17.000 Ft. Amennyiben magasabb küldeményed értéke, a biztosítás díja a csomag értékének 2 %-a, de minimum 2000 Ft +Áfa.
A TNT-vel küldöd csomagodat?
Ha a TNT -t választottad, de nem kértél rá biztosítást:
Amennyiben külön biztosítást szeretnél kötni, úgy a biztosítási díj, a csomag értékének 0,5 %-a, de minimum 3960 Ft +Áfa.
A FedEx-xel küldöd csomagodat?
Biztosítás költségek partnerünk esetében:
30.001 – 169.620 Ft 2.390 Ft + Áfa
169.621 – 262.700 Ft 3.890 Ft + Áfa
262.701 – 495.400 Ft 7.640 Ft + Áfa
495.401 – 518.670 Ft 8.015 Ft + Áfa
518.671 – 751.370 Ft 11.765 Ft + Áfa
751.371 – 1.000.000 Ft 15.890 Ft + Áfa
Igen. Lépj velünk kapcsolatba és ingyenesen aktiváljuk ezt a szolgáltatást.
Automata rendszerünk minden hónap végén az elmúlt 3 havi csomagfeladás átlaga alapján sorol be a megfelelő tarifába. A tarifacsomag változásásól nem kapsz értesítést, de a Pactic fiókodban a Számlázási cím menüpontnál bármikor tudod ellenőrizni aktuális belföldi és nemzetközi tarifacsomagodat.
Igen, jelezd ezt nekünk és közösen megtaláljuk az ideális megoldást.
Igen, igényelhetszbusiness fiókot és jogosult leszel a kedvezményekre.
Azt javasoljuk, hogy csak akkor nyiss business fiókot, hahavi szinten folyamatosan legalább tíz belföldi vagy egynél több külföldimegrendelésed van. Addig is használd a https://furgefutar.hu szolgáltatásait.
Általában csak a vállalati ügyfelekkel találkozunk, de ha úgy gondolod, hogy különleges igényeid vannak, amelyekről nem beszélhetünk telefonon, vedd fel velünk a kapcsolatot ésegyeztetünk egy személyes találkozót.
Nem, már a business fiók megnyitásától járnak a kedvezmények. Új ügyfeleknek 3 hónapos próbaidőszakot tudunk biztosítani, ami azt jelenti, hogy csomagmennyiséged becslésed alapján teszünk a kezdő tarifacsomagba. 3 hónap után automata rendszerünk fog újra tarifacsomagba sorolni, az elmúlt 3 havi csomagfeladás átlaga alapján.
Igen, a szállítási árak tartalmaznak majdnem minden pótdíjat, például az üzemanyagfelárat és az autópályadíjakat is.
A Pactic Dashboardon egy helyen tudod nyilvántartani és kezelni a megrendeléseidhez tartozó logisztikai feladatokat, továbbá egy platformról több szállítónak is át tudod adni a megrendeléseidet. A tömeges címkenyomtatás, utánvét elszámolások, számlák is egy kattintással elérhetőek a platformunkon.
Szerződött partnereinknek, Üzleti tarifacsomag, azaz havi 25 csomagfeladástól tudjuk biztosítani a paltformot,jelenleg az alábbi integrációkkal: ShopRenter, UNAS, Woocommerce, eMag, Shopify webáruházakhoz, illetve egyedileg fejlesztett oldalakhoz is.
Nem, csak az első rendelés leadásától számoljuk a rendelési mennyiséget.
Igen, a szállítási árak tartalmaznak majdnem minden pótdíjat, például az üzemanyag, az autópályadíjak stb.
A Pactic Dashboardon egy helyen tudja nyilvántartani és kezelni a megrendeléseihez tartozó logisztikai feladatokat, továbbá egy platformról több szállítónak is tud megrendeléseket átadni. A tömeges címkenyomtatás, utánvét elszámolások, számlák is egy kattintással elérhetőek a platformunkon.
Szerződött partnereinknek, Üzleti tarifacsomag, azaz 25 havi csomagfeladástól tudunk biztosítani webshopos integrációt ShopRenter, UNAS, Woocommerce, eMag, Shopify webáruházakhoz, illetve egyedileg fejlesztett oldalakhoz is.
Nem, csak az első rendelés leadásától számoljuk a rendelési mennyiséget.
Lehetséges utánvét igénylése több partnerünknél is az alábbi díjszabás szerint.
A táblázatok a maximálisan megadható értékig terjednek szolgáltatónként.
Háztól-házig és Csomagpontban történő átvétel esetén:
Beszedendő érték Szolgáltatás díja
50 000 Ft-ig 785 Ft + Áfa
499 995 Ft-ig 875 Ft + Áfa
A szolgáltatás költsége a beszedendő összeg 2 %-a, de minimum 941 Ft + Áfa.
Maximum 1.000.000 Ft-ot lehet beszedetni UPS partnerünkkel. A szolgáltatás csak belföldön elérhető.
Beszedendő érték Szolgáltatás díja
10.000 Ft-ig 325 Ft + Áfa
50.000 Ft-ig 435 Ft + Áfa
100.000 Ft-ig 490 Ft + Áfa
300.000 Ft-ig 690 Ft + Áfa
Beszedendő érték Szolgáltatás díja
368.850Ft-ig 230 Ft + ÁFA
Az utánvét összegét naponta továbbítjuk. Formálisan az utánvét összegeket a szállítási határidőtől számított 8 munkanapon belül kell átutalni, azonban általában a csomagok kézbesítésétől számított 3-4 napon belül megérkezik a bankszámlára az utánvét összege.
Szerződött partnereinknek kéthetente érkeznek a számlák 7 napos fizetési határidővel. A szerződési lehetőség havi minimum 25 csomagtól, tehát Üzleti tarifacsomagtól felfelé elérhető.
Igen, a szállítási árak tartalmaznak majdnem minden pótdíjat, például az üzemanyag, az autópályadíjak stb.
A Pactic Dashboardon egy helyen tudja nyilvántartani és kezelni a megrendeléseihez tartozó logisztikai feladatokat, továbbá egy platformról több szállítónak is tud megrendeléseket átadni. A tömeges címkenyomtatás, utánvét elszámolások, számlák is egy kattintással elérhetőek a platformunkon.
Szerződött partnereinknek, Üzleti tarifacsomag, azaz 25 havi csomagfeladástól tudunk biztosítani webshopos integrációt ShopRenter, UNAS, Woocommerce, eMag, Shopify webáruházakhoz, illetve egyedileg fejlesztett oldalakhoz is.
Nem, csak az első rendelés leadásától számoljuk a rendelési mennyiséget.
(ablaküveg, üveglap, bekeretezett ablak, üvegpolc, üvegezett ajtó, üvegcsillár stb.)
(dezodor, bútorápoló, légfrissítő stb.)
(motorháztető, ajtó, légterelő, lökhárító stb.)
(asztal, szék, dohányzóasztal, üvegasztal, tükör)
élelmiszer, gyógyszer, kozmetikum, kozmetikai termék, művészeti alkotás, ékszer (ideértve az órákat is), üvegtárgy
és minden olyan tárgy, vagy annak egy része, amely üvegből készült, porcelánok, kerámiák vagy más hasonló termékek, antik tárgyak, szőnyegek, bundák és más antik értéktárgyak nem adhatók fel sem belföldi, sem nemzetközi viszonylatban.
Üveges és műanyag kiszerelésben bolti és házi élelmiszer (például: szörp, méz, savanyúság, befőtt, kompót, lekvár, jam, konzerv, gyümölcslé stb.)
Romlandó, gyorsfagyasztott élelmiszer, nyers és feldolgozott formában (gyümölcs, zöldség, gomba, füstölt áru, tojás, zsákos krumpli, stb.)
Főtt- és készételek
Házi készítésű élelmiszerek
(füstölt, konzervált, pépes, folyékony)
pl.: befőtt, lekvár, konzerv, hurka, kolbász stb.
(beleértve a testnedveket és szövetmintákat)
(lőfegyver, karabély, sörétes puska, lőszer, lőfegyver alkatrészei, hadianyag, kések, fejszék, pillangókés, boxer, légfegyver, stb.)
(beleértve a testnedveket és szövetmintákat)
(gázspray, tűzijáték, petárda, füstölő, stb.)
(kivéve fóliázva és raklapon!), légzsák, szélvédő, sebességváltó (használt, tartalmaz olajat vagy üzemanyagot),
(például: benzin, gázolaj, fűtőolaj, folyékony gáz, motorolaj, stb.)
(papírpénz vagy érme) bármilyen pénznemben, készpénz helyettesítő fizetési eszköz pl: aktivált bankkártya, aktivált hitelkártya, étkezési jegyek, üdülési csekk, értékpapírok.
(ide sorolandók még az állampapírok, de előrefizetett telefonkártya, aktivált SIM kártya,
és még fel nem használt bélyegek is)
Amerikába vagy olyan országba, ahova Amerikán át kerül továbbításra
(pl.: Kanada, Mexikó stb.)
elképzelhetően veszélyezteti az emberi életet, környezetet, a közbiztonságot, az állambiztonságot, a futárszolgálat eszközeit, munkatársait.
(a jogszabályok értelmében minden olyan tárgy, ami 50 évnél régebbi, ebbe a kategóriába sorolandó)
(körömlakk, körömlakklemosó, arcszesz, sebbenzin, stb.)
(túrórudi, joghurt, túró, margarin, stb.)
Tűzoltó készülék
Üveges, üveget tartalmazó szekrény
Vámmatrica
(robbanóanyagok, robbantó- és robbanószerek, gyúlékony anyagok, toxikus vagy maró hatású anyagok, radioaktív anyagok, fertőző vagy fertőzés veszélyes anyagok, emberre veszélyes szerek, illetve minden olyan egyéb anyag,
amely a többi küldeményre és személyzetre sajátosságánál fogva kedvezőtlen hatással lehet.
Helytelenül csomagolt áruk
Zacskóban, zsákokba csomagolt termékek
Összepántolt, összekötözött csomagok
Folyékony, könnyen szétfolyó anyagok
Postafiókra címzett küldemények
Bőröndbe csomagolt küldemény
(körbefóliázott, kartonlapokkal megerősített bőrönd felvételét is megtagadhatja a futár)
Nem megfelelően csomagolt folyékony áru (mindennemű térkitöltő, elválasztó anyag nélkül csomagolt küldemény).
Kizárólag erős – nem használt – dobozba történő csomagolás. Rugalmas belső kitöltés, kitöltő anyag hungarocell. Előzetes részletes egyeztetés a csomagolásról, vagy képek átküldése a csomagolás kialakításáról
(milyen kitöltő anyag van a dobozban).
A szállíthatóságot a partnerekkel egyezteti
a Pactic.
Ezt a tartalmat csak a Megrendelő/Feladó saját felelősségre veszi fel a Pactic partnere. Kártérítési igény csak a csomag eltűnése esetén adható be.
Ennek oka, hogy ezek a tartalmak nem kapnak kiemelt kezelést a Pactic partnereinek rendszerében. A csomagokat
a futárcégek gyűjtőszállításban szállítják,
ami azt jelenti, hogy nem tudják garantálni
a csomagok kiemelt kezelését.
Az elektronikai berendezések gyári csomagolása nem jelent tökéletes védelmet. A gyári bélésen és dobozon kívül mindenképpen erősítsék meg, béleljék ki az árut.
A fenti lista nem végleges,
változtatásának jogát a Pactic fenntartja.
(Televízió, LCD, CRT, LED vagy plazmaképernyő, monitor, projektor, erősítő, keverőpult, laptop, asztali PC, hangfal, fitnessgép, stb.)
(tálak, étkészlet, edények, poharak, váza, csillár, szobor stb.)
(borosüveg, üvegszál, égők, lámpák, stb.)
(mikrohullámú sütő, kávéfőző, stb.)
(feltétele a kartondoboz és megfelelő élvédelem)
(faláda, mint csomagolóeszköz)
(csak UPS esetében nem szállítható!)
(festmények, szobrok, hímzések, stb. 50 évnél nem régebbi alkotások)
Express
(nemzetközi légi/belföldi másnapi szolgáltatás):
Maximális méretek: 120(h)x120(sz)x150(m) cm
Economy
(nemzetközi közúti szolgáltatás):
Maximális méretek: 240(h)x120(sz)x150(m)cm*
Maximum súly /csomag: 70 kg
(Ezen felül raklapozni kell a küldeményt.)
*Egyes Európán kívüli országokban a csomagméretek változhatnak, melyről előzetesen érdemes tájékozódni ügyfélszolgálatunkon.
A csomag maximális befoglaló él/körméretét
az alábbiak alapján számolhatod ki:
1x hosszúság + (2x magasság + 2x szélesség),
ez maximálisan 300 cm lehet.
Belföldi csomagoknál a maximális súly: 50 kg
Nemzetközi csomagoknál a maximum súly: 31 kg
A csomag mérethatára: 175 cm
Maximális befoglaló él/körméret: 300 cm
1x hosszúság + (2x magasság + 2x szélesség),
ez maximálisan 300 cmlehet
Maximum súly /csomag: 40 kg
A mérethatárok: 200 x 60 x 80 cm
GLS partnerünknél 2018. április 1-vel a 40 kg-ot meghaladó csomagok nem kerülnek feldolgozásra és továbbításra a GLS rendszerében
(sem a belföldi, sem a nemzetközi export küldemények esetében). A küldemények, melyek meghaladják ezt a súlyhatárt, nem kerülnek továbbításra a címzett felé, hanem visszafordításra kerülnek a feladó részére.
Maximális befoglaló él/körméret:
300 cm, de max. 400 cm
1x hosszúság + (2x magasság + 2x szélesség),
ez 300 vagy 400 cm lehet
Maximum súly /csomag: 70 kg
A csomag hossza nem haladhatja meg a 270 centimétert.
A 31,5 kg-nál, illetve az EU-n belül a 25 kg-nál nehezebb csomagok csak “nehéz csomag”
felárat kapják meg
Háztól-házig:
- gépkocsival történő szállítás esetében 40 kg lehet
- egy címre kézbesített küldemény maximális össztömege 300 kg lehet
- maximális hossz: 305 cm/db
- egy csomag maximális körmérete 500 cm lehet. Körméret = (2 x szélesség + 2 x magasság + 1 x hosszúság)
Easyboxba történő csomag maximális mérete:
44,5cm x 47cm x 39cm
Fontos, hogy pontos mérethatárokat adj meg a megrendelés folyamatánál.
A GLS partner 2018. május 1-től egyáltalán nem fogad 40 kg-nál nehezebb küldeményeket. Ha beírod az oldalunkon,
hogy küldeményed súlya 37 kg, de valójában 43 kg, a GLS lehet elhozza tőled, de a csomag meg fog akadni a mérlegelő depoban. A GLS futár másnap visszaviszi a felvételi címre. A túlsúlyos csomagok minden esetben visszafordításra kerülnek a GLS rendszerében. A visszafordítást nem számlázzuk ki, de a megbízásért fizetett díjat nem utaljuk vissza.
DPD rendszere hasonlóképpen működik. Az 50 kg-nál nehezebb csomagokat ha el is hozza a futár, a mérlegelő depo visszatartja további utasításig. Ilyen esetben felvesszük Veled a kapcsolatot, hogy mit tegyünk a küldeménnyel.
A DPD szigorúan veszi a túlsúlyos méretű csomagokat, s büntetést szab ki, ami több 10.000 Ft is lehet. Így ha visszakéred a küldeményt, annak is plusz költsége lesz. Arra is van lehetőség, hogy Te magad menj be a felvett csomagért a DPD depoba. Ennek nincs plusz költsége. Bármelyiket választod is, az oldalunkon kifizetett költséget nem utaljuk vissza a Megbízó felé.
A fentiek miatt, nagyon fontos, hogy pontos méreteket adj meg az árkalkuláció során.
Igen. Lépj velünk kapcsolatba és ingyenesen aktiváljuk ezt a szolgáltatást.
Általában csak a vállalati ügyfelekkel találkozunk, de ha úgy gondolod, hogy különleges igényeid vannak, amelyekről nem beszélhetünk telefonon, vedd fel velünk a kapcsolatot és egyeztetünk egyszemélyes találkozót.
A Pactic üzleti platformján egy helyen tudod nyilvántartani és kezelni a megrendeléseidhez tartozó logisztikai feladatokat, továbbá egy platformról több szállítónak is át tudod adni a megrendeléseidet. A tömeges címkenyomtatás, utánvét elszámolások, számlák is egy kattintással elérhetőek a platformunkon.
Üzleti fiókot platformunkon szerződött partnereinknek tudunk biztosítani, jelenleg az alábbi integrációkkal, illetve akár egyedileg fejlesztett oldalakhoz is:
ShopRenter, UNAS,Woocommerce, eMag, Shopify
Igen, a szállítási árak tartalmaznak majdnem minden pótdíjat, például az üzemanyagfelárat és az autópályadíjakat is.
A legtöbb partnerüknél elérhető az utánvét szolgáltatás cross-border szolgáltatásesetén is, heti egyszeri utalással.
Havi minimum 100 nemzetközi csomag szükséges hozzá.
Határokon átnyúló konszolidált szállítmányozás, amelyen belül versenyképes áron, kedvező szállítási idővel tudsz csomagot szállítani az EU területén belül, egyszerű visszáru kezeléssel.
Igen, a szállítási árak tartalmaznak majdnem minden pótdíjat, például az üzemanyag, az autópályadíjak stb.
A Pactic Dashboardon egy helyen tudja nyilvántartani és kezelni a megrendeléseihez tartozó logisztikai feladatokat, továbbá egy platformról több szállítónak is tud megrendeléseket átadni. A tömeges címkenyomtatás, utánvét elszámolások, számlák is egy kattintással elérhetőek a platformunkon.
Szerződött partnereinknek, Üzleti tarifacsomag, azaz 25 havi csomagfeladástól tudunk biztosítani webshopos integrációt ShopRenter, UNAS, Woocommerce, eMag, Shopify webáruházakhoz, illetve egyedileg fejlesztett oldalakhoz is.
Nem, csak az első rendelés leadásától számoljuk a rendelési mennyiséget.
Szerződött partnereinknek kéthetente érkeznek a számlák, 7napos fizetési határidővel.
A legtöbb partnerüknél elérhető az utánvét szolgáltatás cross-border szolgáltatás esetén is, heti egyszeri utalással.
(ablaküveg, üveglap, bekeretezett ablak, üvegpolc, üvegezett ajtó, üvegcsillár stb.)
(dezodor, bútorápoló, légfrissítő stb.)
(motorháztető, ajtó, légterelő, lökhárító stb.)
(asztal, szék, dohányzóasztal, üvegasztal, tükör)
élelmiszer, gyógyszer, kozmetikum, kozmetikai termék, művészeti alkotás, ékszer (ideértve az órákat is), üvegtárgy
és minden olyan tárgy, vagy annak egy része, amely üvegből készült, porcelánok, kerámiák vagy más hasonló termékek, antik tárgyak, szőnyegek, bundák és más antik értéktárgyak nem adhatók fel sem belföldi, sem nemzetközi viszonylatban.
Üveges és műanyag kiszerelésben bolti és házi élelmiszer (például: szörp, méz, savanyúság, befőtt, kompót, lekvár, jam, konzerv, gyümölcslé stb.)
Romlandó, gyorsfagyasztott élelmiszer, nyers és feldolgozott formában (gyümölcs, zöldség, gomba, füstölt áru, tojás, zsákos krumpli, stb.)
Főtt- és készételek
Házi készítésű élelmiszerek
(füstölt, konzervált, pépes, folyékony)
pl.: befőtt, lekvár, konzerv, hurka, kolbász stb.
(beleértve a testnedveket és szövetmintákat)
(lőfegyver, karabély, sörétes puska, lőszer, lőfegyver alkatrészei, hadianyag, kések, fejszék, pillangókés, boxer, légfegyver, stb.)
(beleértve a testnedveket és szövetmintákat)
(gázspray, tűzijáték, petárda, füstölő, stb.)
(kivéve fóliázva és raklapon!), légzsák, szélvédő, sebességváltó (használt, tartalmaz olajat vagy üzemanyagot),
(például: benzin, gázolaj, fűtőolaj, folyékony gáz, motorolaj, stb.)
(papírpénz vagy érme) bármilyen pénznemben, készpénz helyettesítő fizetési eszköz pl: aktivált bankkártya, aktivált hitelkártya, étkezési jegyek, üdülési csekk, értékpapírok.
(ide sorolandók még az állampapírok, de előrefizetett telefonkártya, aktivált SIM kártya,
és még fel nem használt bélyegek is)
Amerikába vagy olyan országba, ahova Amerikán át kerül továbbításra
(pl.: Kanada, Mexikó stb.)
elképzelhetően veszélyezteti az emberi életet, környezetet, a közbiztonságot, az állambiztonságot, a futárszolgálat eszközeit, munkatársait.
(a jogszabályok értelmében minden olyan tárgy, ami 50 évnél régebbi, ebbe a kategóriába sorolandó)
(körömlakk, körömlakklemosó, arcszesz, sebbenzin, stb.)
(túrórudi, joghurt, túró, margarin, stb.)
Tűzoltó készülék
Üveges, üveget tartalmazó szekrény
Vámmatrica
(robbanóanyagok, robbantó- és robbanószerek, gyúlékony anyagok, toxikus vagy maró hatású anyagok, radioaktív anyagok, fertőző vagy fertőzés veszélyes anyagok, emberre veszélyes szerek, illetve minden olyan egyéb anyag,
amely a többi küldeményre és személyzetre sajátosságánál fogva kedvezőtlen hatással lehet.
Helytelenül csomagolt áruk
Zacskóban, zsákokba csomagolt termékek
Összepántolt, összekötözött csomagok
Folyékony, könnyen szétfolyó anyagok
Postafiókra címzett küldemények
Bőröndbe csomagolt küldemény
(körbefóliázott, kartonlapokkal megerősített bőrönd felvételét is megtagadhatja a futár)
Nem megfelelően csomagolt folyékony áru (mindennemű térkitöltő, elválasztó anyag nélkül csomagolt küldemény).
Kizárólag erős – nem használt – dobozba történő csomagolás. Rugalmas belső kitöltés, kitöltő anyag hungarocell. Előzetes részletes egyeztetés a csomagolásról, vagy képek átküldése a csomagolás kialakításáról
(milyen kitöltő anyag van a dobozban).
A szállíthatóságot a partnerekkel egyezteti
a Pactic.
Ezt a tartalmat csak a Megrendelő/Feladó saját felelősségre veszi fel a Pactic partnere. Kártérítési igény csak a csomag eltűnése esetén adható be.
Ennek oka, hogy ezek a tartalmak nem kapnak kiemelt kezelést a Pactic partnereinek rendszerében. A csomagokat
a futárcégek gyűjtőszállításban szállítják,
ami azt jelenti, hogy nem tudják garantálni
a csomagok kiemelt kezelését.
Kérjük, küldje levelét az ugyfelszolgalat@pactic.hu email címre, melyben megerősíti, hogy küldeményét a fenti tartalommal saját felelősségre adja fel, kárigénylést a csomag eltűnése esetén nyújt be.
Az elektronikai berendezések gyári csomagolása nem jelent tökéletes védelmet. A gyári bélésen és dobozon kívül mindenképpen erősítsék meg, béleljék ki
az árut.
A fenti lista nem végleges,
változtatásának jogát a Pactic fenntartja.
(Televízió, LCD, CRT, LED vagy plazmaképernyő, monitor, projektor, erősítő, keverőpult, laptop, asztali PC, hangfal, fitnessgép, stb.)
(tálak, étkészlet, edények, poharak, váza, csillár, szobor stb.)
(borosüveg, üvegszál, égők, lámpák, stb.)
(mikrohullámú sütő, kávéfőző, stb.)
(feltétele a kartondoboz és megfelelő élvédelem)
(faláda, mint csomagolóeszköz)
(csak UPS esetében nem szállítható!)
(festmények, szobrok, hímzések, stb. 50 évnél nem régebbi alkotások)
Express
(nemzetközi légi/belföldi másnapi szolgáltatás):
Maximális méretek: 120(h)x120(sz)x150(m) cm
Economy
(nemzetközi közúti szolgáltatás):
Maximális méretek: 240(h)x120(sz)x150(m)cm*
Maximum súly /csomag: 70 kg
(Ezen felül raklapozni kell a küldeményt.)
*Egyes Európán kívüli országokban a csomagméretek változhatnak, melyről előzetesen érdemes tájékozódni ügyfélszolgálatunkon.
A csomag maximális befoglaló él/körméretét
az alábbiak alapján számolhatod ki:
1x hosszúság + (2x magasság + 2x szélesség),
ez maximálisan 300 cm lehet.
Belföldi csomagoknál a maximális súly: 50 kg
Nemzetközi csomagoknál a maximum súly: 31 kg
A csomag mérethatára: 175 cm
Maximális befoglaló él/körméret: 300 cm
1x hosszúság + (2x magasság + 2x szélesség),
ez maximálisan 300 cmlehet
Maximum súly /csomag: 40 kg
A mérethatárok: 200 x 60 x 80 cm
GLS partnerünknél 2018. április 1-vel a 40 kg-ot meghaladó csomagok nem kerülnek feldolgozásra és továbbításra a GLS rendszerében
(sem a belföldi, sem a nemzetközi export küldemények esetében). A küldemények, melyek meghaladják ezt a súlyhatárt, nem kerülnek továbbításra a címzett felé, hanem visszafordításra kerülnek a feladó részére.
Maximális befoglaló él/körméret:
300 cm, de max. 400 cm
1x hosszúság + (2x magasság + 2x szélesség),
ez 300 vagy 400 cm lehet
Maximum súly /csomag: 70 kg
A csomag hossza nem haladhatja meg a 270 centimétert.
A 31,5 kg-nál, illetve az EU-n belül a 25 kg-nál nehezebb csomagok csak “nehéz csomag”
felárat kapják meg
Fontos, hogy pontos mérethatárokat adj meg a megrendelés folyamatánál.
A GLS partner 2018. május 1-től egyáltalán nem fogad 40 kg-nál nehezebb küldeményeket. Ha beírod az oldalunkon,
hogy küldeményed súlya 37 kg, de valójában 43 kg, a GLS lehet elhozza tőled, de a csomag meg fog akadni a mérlegelő depoban. A GLS futár másnap visszaviszi a felvételi címre. A túlsúlyos csomagok minden esetben visszafordításra kerülnek a GLS rendszerében. A visszafordítást nem számlázzuk ki, de a megbízásért fizetett díjat nem utaljuk vissza.
DPD rendszere hasonlóképpen működik. Az 50 kg-nál nehezebb csomagokat ha el is hozza a futár, a mérlegelő depo visszatartja további utasításig. Ilyen esetben felvesszük Veled a kapcsolatot, hogy mit tegyünk a küldeménnyel.
A DPD szigorúan veszi a túlsúlyos méretű csomagokat, s büntetést szab ki, ami több 10.000 Ft is lehet. Így ha visszakéred a küldeményt, annak is plusz költsége lesz. Arra is van lehetőség, hogy Te magad menj be a felvett csomagért a DPD depoba. Ennek nincs plusz költsége. Bármelyiket választod is, az oldalunkon kifizetett költséget nem utaljuk vissza a Megbízó felé.
A fentiek miatt, nagyon fontos, hogy pontos méreteket adj meg az árkalkuláció során.
Vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:
sales_hu@pactic.com
